PROJECTS / SELECTED WORK

把复杂问题,做成可运行的系统。

我们关注的不只是模型能做什么,更关注它怎样进入流程、被谁使用、如何被验证,以及上线之后怎样继续迭代。

为保护客户隐私,案例名称、界面与部分业务细节已脱敏或合并。

01
PRIVATE AI / DATA AGENT制造与专业服务

私有化企业数据问答助手

业务团队希望直接用自然语言查询经营数据,但核心资料不能离开内网,原有数据口径也分散在不同系统中。

交付路径

以企业协作工具作为统一入口,在客户环境内部署语言模型与检索编排服务,并为数据查询增加只读权限、口径映射、操作审计和风险拦截。

形成的改变
  • 形成从业务提问、权限判断到结果追溯的闭环
  • 让常见经营查询从跨部门协作变成可复用的自助流程
  • 保留人工复核与异常升级机制,便于持续运营
  • 私有化大模型
  • 数据问答
  • Agent 编排
  • 权限与审计

为保护客户隐私,案例名称、界面与部分业务细节已脱敏或合并。

02
LEARNING / COMPLIANCE企业培训与合规

AI 驱动的员工安全学习平台

多组织培训存在人员变化快、学习内容分散、完成状态难追踪的问题,管理者需要兼顾合规留痕与员工参与体验。

交付路径

重构组织、课程、考试与学习档案链路,引入基于岗位和学习行为的内容推荐,并将异常提醒、证据留存和管理驾驶舱纳入同一套工作台。

形成的改变
  • 统一人员、学习、考试与合规记录的管理口径
  • 为不同岗位提供更匹配的学习路径和提醒节奏
  • 让管理者能够从汇总数据回到具体任务与责任人
  • 学习平台
  • 内容推荐
  • 合规留痕
  • 运营驾驶舱

为保护客户隐私,案例名称、界面与部分业务细节已脱敏或合并。

03
RETAIL OPS / AI INSIGHT汽车后市场

汽车服务连锁数字化运营中台

门店的订单、收银、库存、客户跟进和财务核对分散运行,总部难以及时判断经营异常,员工也承担大量重复录入。

交付路径

打通报价、订单、库存、会员和财务流程,建立跨门店统一数据口径,并加入库存趋势提示、客户跟进建议和经营异常摘要。

形成的改变
  • 关键业务从多套台账收敛为连续的门店工作流
  • 总部获得可下钻的经营视图与异常处理入口
  • 一线员工在同一界面完成服务、结算与客户维护
  • 业务中台
  • 多门店运营
  • 智能库存
  • 客户运营

为保护客户隐私,案例名称、界面与部分业务细节已脱敏或合并。

04
DISPATCH / IOT OPERATIONS工业服务与设备运维

设备服务智能调度与 IoT 协同

设备告警、客户报修、工程师排班和服务结算缺少统一链路,现场状态难反馈,复杂任务依赖少数经验人员协调。

交付路径

围绕工单建立客户、设备、人员与费用模型,接入设备状态和移动端反馈,通过规则与智能建议辅助派单、备件准备、现场处置和复盘。

形成的改变
  • 将告警、报修、派单、服务与结算串成可追踪流程
  • 沉淀设备履历与现场知识,支持相似问题复用
  • 为调度人员提供基于技能、距离和负载的决策参考
  • 智能调度
  • IoT 集成
  • 移动作业
  • 服务运营

为保护客户隐私,案例名称、界面与部分业务细节已脱敏或合并。

SOLUTION PATTERNS

两类可复用的起步方式。

以下为典型解决方案框架,不代表已经交付的具体客户项目。实际范围需根据现场约束重新定义。

01典型解决方案

制造运营智能副驾

把生产、质量、设备和交付信息汇入可追溯的运营视图,让一线问题能够被发现、解释并进入处理流程。

适合这些情况

  • 多系统数据难统一
  • 异常依赖人工追查
  • 经验知识难复用

核心模块

  • 数据接入与口径治理
  • 异常解释与任务编排
  • 知识沉淀与复盘
02典型解决方案

企业知识服务 Agent

围绕真实工作场景搭建可授权、可引用、可反馈的知识服务,让内部资料从“搜得到”走向“用得上”。

适合这些情况

  • 知识分散且更新频繁
  • 重复咨询占用专家时间
  • 回答需要权限与依据

核心模块

  • 知识治理与检索
  • 角色权限与引用
  • 反馈评估与持续运营

START A CONVERSATION

你的项目不需要看起来像这些案例。

说清一个最真实的卡点,我们会一起判断它是否值得做、从哪里开始,以及需要怎样的交付角色。